Fachseminar

Schnelle Lösungen für unangenehme Gespräche

Lösungsfokussierte Gesprächsführung für die Assistenz

Nutzen

Lösungsorientiertes Arbeiten versteht sich nicht als „Beseitigen“ oder „Reparieren“ ‎von Problemen und Defiziten, sondern steht vielmehr für Kompetenzerweiterung und Entfaltung. Die Erfahrungen, dass durch ausführliche Problemdiagnosen Probleme im ‎Business oft stabilisiert statt gelöst wurden und Probleme und ‎Lösungen voneinander unabhängig sind, legten den Schluss nahe auf ausführliche  Analysen von Problemen zu verzichten und sich stattdessen auf mögliche Lösungen zu konzentrieren und die analytische Rückblende ‎durch einen zuversichtlich stimmenden Blick in die Zukunft zu ersetzen. Haben sie eine ‎solche „Vision“ erst einmal konstruiert, dann entwickeln Sie ganz automatisch ‎spontane Formen der Lösung ihrer Schwierigkeiten.

Zielgruppe

Die Vielzahl der Aufgaben macht eine optimale Chefassistenz immer wichtiger. Lernen ‎Sie in diesem Seminar Arbeitsmethoden und Kommunikationstechniken aus der Praxis ‎für Ihre Arbeit kennen. Die Veranstaltung richtet sich an AssistentInnen und ‎ SekretärInnen, die die Methode Lösungsorientierte Gesprächsführung erlernen und mit ‎ihn den Arbeitsalltag mitnehmen möchten.‎

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Als Ziel des lösungsorientierten Ansatzes möchten wir sie einladen, ‎ Möglichkeiten der Selbststeuerung kennenzulernen und sich der Beeinflussung der ‎Umwelt bewusst zu werden. Wie oft dürfen Sie im Tagesgeschäft auf ungeplante Her-‎ausforderungen reagieren? Und wie oft müssen Sie spontan Lösungen finden und Ent-‎scheidungen treffen?‎ Mit Hilfe der Methode Lösungsfokussierten Gesprächsführung können sie nicht nur ‎mit aktuellen Fragestellungen, sondern auch mit künftigen Problemen besser ‎umgehen.‎ Gleichzeitig können sie eine ausgewogene Balance zwischen ihren Fähigkeiten und ‎ihren Begrenzungen finden. Die Unternehmenswelt fordert nicht nur umdenken in den ‎Führungsetagen, sondern auch bei den Assistentinnen und Sekretärinnen.‎

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH

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Kurstermine (first is checked)

450,00 €

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Wenn etwas nicht funktioniert, wiederhole es nicht. Mach etwas anderes! Diese ‎Grundannahme aus dem NLP gilt auch für die Lösungsfokussierte Gesprächsführung. ‎Doch wie genau kann ich es anders machen? ‎Wir laden Sie ein, neue Impulse für Ihren Arbeitsalltag kennenzulernen und wieder ‎Handlungsfähig zu werden in Zeiten in denen der Druck im Tagesgeschäft stetig zunimmt.

Lernen Sie die Grundannahmen der Lösungsfokussierten Gesprächsführung ‎wie:‎

 

  • Eine Ausrichtung auf das Positive, auf die Lösung und auf die Zukunft erleichtert ‎eine Veränderung in die gewünschte Richtung.
  • Konzentration auf lösungsorientiertes Sprechen und nicht auf problemorientier‎tes.
  • Kleine Veränderungen führen zu größeren Veränderungen. ‎
  • Wenn wir Denken und Handeln zutreffend verstehen, ist Kooperieren unver‎meidlich. ‎
  • Menschen haben alles, was sie brauchen, um ihre Probleme zu lösen. ‎
  • Bedeutung und Erfahrung sind interaktional konstruiert. ‎
  • Die Bedeutung einer Botschaft ist die Antwort, die Sie erhalten.

‎ ‎…kennen und erarbeiten Sie mit anderen Kolleginnen und dies in einer vertrauensvol‎len Umgebung neue Lösungen für Ihr Tagesgeschäft. ‎

Daniela Sarrazin

Agrar- und Wirtschaftswissenschaftlerin, zertifizierte
Mediatorin, NLP-Master Coach (DVNLP) &
NLP-Lehrtrainerin (DVNLP). Arbeitsschwerpunkt:
Unternehmensnachfolge, Einzel- & Teamcoachings,Mediation.

Daniela-Sarrazin

Dauer

1 Tage

Termininformationen

1 Tag von 09:00-17:00 Uhr

Preisinformationen

Im Seminarpreis sind enthalten:

Seminarunterlagen

Mittagessen, Getränk

Tagungsgetränke im Seminarraum

Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Snacks in den Pausen

Veranstaltungskurzzeichen

F-50-481-19-01

Kontakt und Ansprechpartner

Marita Hofstetter

Fragen zur Anmeldung

Marita Hofstetter

Daniela Schneewind

Beratung

Daniela Schneewind

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