Effizienz im Vertrieb und aktiver Telefonverkauf

Nutzen

Ein professioneller und effizienter Vertrieb ist einer der entscheidenden Faktoren für den Unternehmenserfolg. Telefonverkauf, Telefonmarketing und Kundenakquise wollen gelernt sein, um ans Ziel zu kommen, geht es doch darum, den Kunden nicht zu bequatschen, sondern ihn von einem Mehrwert zu überzeugen und Vertrauen aufzubauen. Da die visuelle Kommunikation entfällt, ist eine überzeugende, argumentationsstarke Vorgehensweise umso wichtiger. Dabei sind die ersten Sätze, die das Kundeninteresse wecken sollen, entscheidend. Dieses Seminar macht Sie fit im Vertrieb. Als Verkaufsprofi verfügen Sie über wichtiges verkaufspsychologisches Know-how. Mit Ihren neuen Qualifikationen kurbeln Sie Ihre Geschäfte an und steigern die Verkaufsabschlüsse. Sie sind sicher im Verkauf am Telefon und überzeugen Ihre Kunden souverän mit treffsicheren Verkaufsargumenten. Damit sind Sie in der Lage, eine langfristige Kundenbeziehung sicherzustellen.

Zielgruppe

Die Weiterbildung richtet sich an Vertriebsbeauftragte, Kundenmanager, Team-Assistenz und Verkaufsberater.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

In diesem Fachseminar eignen Sie sich ein selbstsicheres Auftreten im Verkaufsgespräch an. Sie lernen, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen und seine Bedürfnisse zielgerichtet zu erfüllen. Gemeinsam mit Ihrem Trainer üben Sie Techniken und Fertigkeiten, damit sich Ihre Kunden während des Verkaufsgesprächs wohlfühlen. Dabei geht es u. a. um folgende Themen:

• Ihre Wirkung am Telefon auf andere
• Professionelle Vorbereitung auf ein Telefonat
• Erfolgreiche Gesprächsführung
• Fragetechniken
• Zielgerichtet zum Verkaufsabschluss

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH