Alles, was Sie für Ihre Weiterbildung brauchen:

Die Modernisierung von Mietwohnungen ist eins der wichtigsten strategischen Ziele, um langfristig die Vermietbarkeit Ihrer  Immobilien zu sichern. Erfahren Sie welche betriebswirtschaftlichen, mietpreisrechtlichen und steuerlichen Anforderungen für eine erfolgreiche Modernisierung zu berücksichtigen sind. Informieren Sie sich über mögliche Risiken, so dass Sie Ihr Vorhaben effizient planen und reibungslos umsetzen können.

 

Innovativ, effizient, erfolgreich – welches Unternehmen möchte das nicht sein?

 

Wichtige Voraussetzung dafür sind frische Ideen und ein modernes, professionelles

Office-Management mit bestens qualifizierten und motivierten Mitarbeiterinnen.

Kompakt und praxisnah vermittelt das Westerhamer Kolleg Qualifizierte Office-Managerin (IHK) das notwendige Handwerkszeug für Assistentinnen, die auch einen Blick über den Tellerrand wagen – national und international.
 

Im Mai startet zum 56. Mal in Folge das Westerhamer Führungs-Kolleg mit IHK-Zertifikat. Kein anderes Training läuft so lange erfolgreich in der IHK-Akademie. Das 1. Führungs-Kolleg fand bereits 1981 unter dem Namen "IHK-Führungsnachwuchstraining" in 4 Modulen mit 4 Trainern statt. Auch heute noch wird das Training in vier Modulen je drei Tage durchgeführt. Das Westerhamer Führungs-Kolleg ist eine umfassende Praxisausbildung von Führungskräften zu allen Themen moderner Mitarbeiterführung. 

In fast allen Sekretariaten gehört die Veranstaltungsorganisation und Eventplanung mit zum Aufgabenprofil einer Sekretärin/Assistentin. Oft wird diese anspruchsvolle und umfangreiche Arbeit „nebenbei“ erledigt. Dabei hängt der Erfolg einerVeranstaltung sehr stark von einer professionellen Organisation und Vorbereitung ab. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie eine professionelle Event-Konzeption planen und durchführen. Zahlreiche Praxistipps und To-do-Listen werden Ihnen für Ihre persönliche Event-Organisation zur Verfügung gestellt.

Sie haben sowohl Sekretariats- als auch Sacharbeitsaufgaben inne und fühlen sich oft als würden Sie zwischen den Stühlen stehen?

Das muss nicht so sein. Im Rahmen dieses Seminars erhalten Sie praxiserprobte Hinweise, wie Sie die besonderen Anforderungen eines Mischarbeitsplatzes professionell bewältigen. Sie erfahren, wie Sie mit Konflikten und schwierigen Gesprächssituationen gelassen aber kompetent umgehen. Sie lernen Prioritäten zu setzen und durch ein professionelles Zeit- und Selbstmanagement zu überzeugen.

Das Bild der klassischen Sekretärin, die Kaffee kocht und Anweisungen befolgt, ist heute mehr als überholt. Das Berufsbild einer multi-taskingfähigen Assistentin, die eine Vielzahl an Qualifikationen und Soft Skills mitbringt, entspricht der heutigen Realität.

 

Immer umfangreichere und komplexere Aufgaben erfordern eine ständige Weiterqualifikation der Assistentin. Nur wer auf dem neuesten Stand ist und zusätzliche Qualifikationen erwirbt, kann mit der Konkurrenz mithalten und langfristig am Arbeitsmarkt bestehen.

Mit jedem Gespräch und Empfang repräsentieren Sie souverän Ihr Unternehmen. Sorgen Sie daher aktiv  für gutes Klima zwischen Außen- und Innenwelt Ihres Unternehmens. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie Kundenorientierung "leben" und diese modern, selbstsicher und stilbewusst umsetzen. Corporate Identity und Corporate Culture pflegen Sie selbstverständlich, "Telefon-Todsünden" und veraltete Floskeln vermeiden Sie erfolgreich, "schwierigen" Gesprächspartnern nehmen Sie gekonnt den Wind aus den Segeln und "schlechte Laune" und Hektik verbannen Sie für immer aus dem Empfang.

Jedes Unternehmen und jeder Mitarbeiter stellen an sich selbst hohe Qualitätsansprüche. Doch niemand ist perfekt. Fehler und Pannen passieren. Wenn Kunden, Mitarbeiter und Kollegen sich bei Ihnen beschwerden, geben Sie Ihnen die Chance, das Geschehene wieder gut zu machen. Nutzen Sie diese!

Optimieren Sie in diesem Seminar Ihre kundenorientierte Kommunikation in schwierigen Situationen. Professionalisieren Sie den Umgang und das Verhalten mit verärgerten Kunden. Begreifen Sie Reklamation als Chance der Kundenbindung.

Die Zeiten der 1:1 Zuordnung im Sekretariat sind in vielen Unternehmen passé. Eine Assistentin für mehrere Vorgesetzte, die parallel das Team und die Projektgruppe unterstützt, ist heute gefragt. In dieser Position müssen Sie täglich Prioritäten abwägen und Ihre Arbeitsorganisation genau strukturieren. Sie sind Ansprechpartnerin für viele unterschiedliche Mitarbeiter und oft Anlaufstelle für Fragen im Organisationsbereich.

Das Thema dieses „Secretary Breakfast“ zeigt Ihnen Ansatzpunkte und Hilfestellungen, wie Sie die Zusammenarbeit mit mehreren Vorgesetzten optimieren.