Key Account Management und Stammkundenpflege im Mittelstand

Nutzen

Key Account Management! So funktioniert moderne Akquise und Stammkundenpflege. In diesem Vertriebs-Training stärken Sie Ihre Fähigkeiten für die langfristige Erfolgssicherung. Im Fokus des Workshops stehen Methoden für das Key Account Management von heute und Strategien einer exzellenten Stammkundenpflege im Mittelstand. Lernen Sie Wege, um Aufträge zielsicher zu erobern. Analysieren Sie Verkaufsprojekte und erarbeiten Sie optimale Aktionspläne. Verbessern Sie die Qualität der Beziehungen zu Ihren Stammkunden. Lernen Sie, Aufträge zu akquirieren, bevor das Angebot abgegeben wurde. Sehen Sie künftige Marktentwicklungen voraus und reagieren Sie proaktiv darauf. Darüber hinaus: Alles, was Sie zur Pflege der Stammkunden im Mittelstand wissen müssen.

Zielgruppe

Geeignet für Vertriebsmitarbeiter/-innen mit mehrjähriger Erfahrung , Key Account Manager/-innen , Mitarbeiter/-innen im Vertrieb mit Projektverantwortung und Vertriebsleiter/-innen kleiner und mittelständischer Unternehmen.

Das sagen Teilnehmer/-innen, die das Seminar besucht haben:

"Interessandt und sehr nützlich." (Delphine Coste, HIPP GmbH & Co. Vertrieb KG)

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Das 2-Tages-Praxisseminar umfasst Theorie, Fallbeispiele und Rollenübungen im Key Account Management und in der Stammkundenpflege. Die Teilnehmer behandeln unter anderem die Fragen: Wann ist Key Account Management überhaupt sinnvoll? Wo stehen wir im Wettbewerbsumfeld? Was sind vertrauende und loyale Verbindungen wert? Die Seminarthemen in der Übersicht:

• Key Account Management heute: Strategie, Marktsituation, Kundensituation
• Stammkundenpflege im Mittelstand - Die eigenen Vertriebsleistungen optimieren
• Ihre Zielausrichtung für die Zukunft - mit konkreter Aktivitätenplanung

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH