Studiengang

Qualitätsmanager/-in IHK, berufsbegleitend

Nutzen

Als "Qualitätsmanager/-in IHK" erwerben Sie umfangreiches Wissen zu Grundlagen, Prinzipien, Strategien und Methoden eines zeitgemäßen und modernen Qualitätsmanagements. Sie erfahren und trainieren praxisorientiert personelle, organisatorische, inhaltliche und technische Komponenten eines erfolgreichen Qualitätsmanagements und sind so maßgeblich für den Erfolg Ihres Unternehmens verantwortlich. Durch diese hochwertige Fortbildung werden Sie zum geschätzten Experten für Qualitätsmanagement. Dieser Zertifikatslehrgang ermöglicht es Ihnen, ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO Normen 9000ff. in Ihrem Unternehmen einzuführen und aufzubauen. Qualität ist ein ganz entscheidender Wettbewerbsfaktor und unverzichtbar für die Kundenzufriedenheit und -bindung. Dank dieser bundesweit anerkannten Weiterbildung auf höchstem Niveau sind Sie bestens auf zukünftige Herausforderungen, Aufgaben und Funktionen des Qualitätsmanagements vorbereitet.

Zielgruppe

Diese Fortbildung richtet sich an Mitarbeiter, die ein Qualitätsmanagement aufbauen und im Betrieb installieren möchten. Außerdem eignet sich das Training für Mitarbeiter, die bereits als Qualitätsmanagementbeauftragte tätig sind und ihr Wissen erweitern möchten.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Gute Produkte alleine reichen auf Dauer nicht aus, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Vielfach ist der Nachweis eines nach ISO 9001 eingeführten Qualitätsmanagement-Systems eine zwingende Voraussetzung. Diese Weiterbildung vermittelt Ihnen ganz gezieltes Fachwissen und ein effektives Methodentraining für den Aufbau und die Umsetzung eines innovativen, prozessorientierten und unternehmensspezifischen Qualitätsmanagements. Sie erlernen alles über relevante ISO Normen, rechtliche Vorschriften, Regelungen und Zusammenhänge im Qualitätsmanagement (z. B. ProdHaftG) sowie Zukunftstrends zur Selbstbewertung (EFQM). Um dies zu gewährleisten besteht Ihre Weiterbildung aus den folgenden Lerninhalten:

Veranstalter

IHK Akademie für München und Oberbayern gGmbH

Termin

Dauer
ca. 136 Unterrichtsstunden
Termininformationen
1. Vollzeitwoche von 16.09.2019 - 20.09.2019
2. Vollzeitwoche von 07.10.2019 - 11.10.2019
3. Vollzeitwoche von 11.11.2019 - 15.11.2019
zusätzlich Montag, 25.11.2019 und Dienstag, den 26.11.2019, jeweils von 08:30 - 15:30 Uhr
Anmeldung erwünscht bis:
16.08.2019
Veranstaltungskurzzeichen
QM-MD-19-VZ-2

Preis

2.240,00 €

Neben einer fundierten und umfassenden Wissensvermittlung durch unsere Experten, ergänzen Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis die Prinzipien und Methoden für die Darlegung der Maßnahmen in der Qualitätsmanagementdokumentation. Folgende Lerninhalte erwarten Sie konkret: A) Einführung in die Grundlagen von QM-Systemen

  • Historie, Weiterentwicklung und Aufbau der ISO 9001
  • Weitere QM-Systeme
B) Analyse der Regelwerke ISO 9000ff.
  • ISO 9000 Grundlagen und Begriffe
  • ISO 9001 Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen
  • ISO 9004 Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - Ein Qualitätsmanagementansatz
C) Statistik im QM
  • Einführung in die Grundlagen der Statistik
  • spezielle statistische Anwendungen im QM sowie SPC
D) Qualitätsförderung
  • Teamarbeit
  • Methoden- und Verhaltenstraining
E) QM im Dienstleistungsunternehmen
  • Erläuterung von QM-Anforderungen im Dienstleistungsbereich
  • Praxisbeispiele aus dem Dienstleistungsbereich
F) Vorgehen bei der Einführung eines QM-Systems
  • Rolle der Leitung und des QM-Beauftragten
  • Dokumente eines QM-Systems
  • Beteiligung der Mitarbeiter bei der Erstellung von QM-Dokumenten
  • Vorbereitung zur Zertifizierung
G) Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement
  • Anwendung spezieller Verfahren wie z. B. Paretoanalyse, Korrelationsdiagramm, Benchmarking, Ursache-Wirkungs-Diagramm
  • FMEA, QFD
H) Spezielle Schwerpunkte im QM
  • Qualitätskosten, -planung und -lenkung
  • Qualität und Recht
  • Qualitätsaudit und Einführung in Total Quality Management (TQM)

IHK Akademie in Mühldorf

Töginger Straße 18d
84453 Mühldorf am Inn

IHK Akademie in Mühldorf

Kontakt und Ansprechpartner

Karl Roth

Studienmanager

Karl Roth

+49 8631 90178 56

RothK@ihk-akademie-muenchen.de