Business Moderator/-in IHK

Dieses IHK Praxis-Seminar besteht aus einer Fülle von Inhalten rund um das Thema Moderation von Besprechungen.

Ihre Seminar-Schwerpunkte im Überblick:

1. Besprechungsmoderation
   • Welche Arten von Besprechungen gibt es?
   • Wie gehe ich mit meiner Doppelrolle als Besprechungsleiter und inhaltlich Beteiligter um?

2. Vorbereitung von Besprechungen

• Was gehört zur professionellen Vorbereitung?
• Welche Phasen gibt es in einer Besprechung und mit welcher methodischen Vorgehensweise erreiche ich mein Ziel?
• Welche Medien nutze ich für spezifische Themen und Besprechungsarten?

3. Durchführung einer Besprechung

• Wie gehe ich ziel- und ergebnisorientiert vor?
• Wie kann ich auch stille Teilnehmer einbinden?
• Wie gehe ich mit schwierigen Teilnehmern um?
• Wie vertrete ich meine eigenen Interessen?
• Wie argumentiere ich überzeugend und formuliere verständlich?
• Wie gehe ich bei Störungen und Konflikten vor?
• Welche Kommunikationstechniken helfen mir in schwierigen Situationen?

4. Nachhaltigkeit von Besprechungsergebnissen

• Welche Protokollarten sind wann sinnvoll?
• Was kann ich tun, um die Umsetzung der erarbeiteten Beschlüsse im Nachgang einer Besprechung zu unterstützen?

In einer abschließenden Kleingruppenübung wenden die Teilnehmer/-innen das Gelernte nochmals praktisch an. Diese Übung wird als Praxistest auf den Erwerb des IHK-Zertifikats „Westerhamer Business Moderator IHK" angerechnet. Für das Zertifikat sind 3 Moderationsseminare mit jeweils einem Praxistest zu absolvieren. Die Auswahl der Seminare finden Sie unter "Ähnliche Veranstaltungen".

 Bei Buchung von 3 Moderationsseminaren erhalten Sie 20% Rabatt auf den Seminarpreis.

Die permanente Optimierung und Anpassung von Geschäftsprozessen ist zu einem zentralen Erfolgsfaktor moderner Organisationen geworden. Um konkurrenzfähig zu bleiben, spielt die Effektivität und die Effizienz der Prozesse und des damit verbundenen Prozessmanagements eine entscheidende Rolle. Ablauf- und Aufbauorganisation müssen exakt ineinandergreifen, um eine sinnvolle Aufgabenteilung für eine effektive Wertschöpfungskette zu erreichen. Zudem müssen die gelebten Prozesse im konkreten, täglichen Tun, die Strategie und die Ziele der Organisation stützen und stärken.

Die inhaltlichen Schwerpunkte Ihres IHK Moderationstrainings im Überblick

1. Begriffsklärung
   • Was versteht man unter Geschäftsprozessmanagement
   • Was ist eigentlich ein Geschäftsprozess?
   • Was ist ein Geschäftsprozessmodell?
   • Welche Rolle spielt die Unternehmensstrategie im Prozessmanagement?

2. Prozessdarstellung

• Welche Arten und Ebenen von Geschäftsprozessen gibt es?
• Wie kann ich Geschäftsprozesse strukturiert erfassen und abbilden?
• Worauf muss ich bei der Modellierung und Beschreibung von Geschäftsprozessen achten?

3. Prozessanalyse

• Wie werden Geschäftsprozesse analysiert und optimiert?
• Wie können Sie die Prozessleistung messen?
• Wie können Sie die MODERATIONSMETHODE für die Geschäftsprozessoptimierung nutzen?

4. Rollen im Prozessmanagement

• Welche Rollen und Verantwortlichkeiten gibt es im Prozessmanagement?
• Wie kann ich ein Prozessteam motiviert einbinden?

5. Prozesse implementieren

• Wie kann ich Prozesse implementieren und die Nachhaltigkeit sicherstellen?
• Welche Rolle spielt die Kommunikation während/bei der Implementierung von Prozessen?

In einer abschließenden Kleingruppenübung wenden die Teilnehmer/-innen das Gelernte nochmals praktisch an. Diese Übung wird als Praxistest auf den Erwerb des IHK-Zertifikats "Westerhamer Business Moderator IHK" angerechnet. Für das Zertifikat sind 3 Moderationsseminare mit jeweils einem Praxistest zu absolvieren. Die Auswahl der Seminare finden Sie unter "Organisatorische Hinweise".

Bei Buchung von 3 Moderationstrainings erhalten Sie 20% Rabatt auf den Seminarpreis.

Dieses IHK Praxis-Seminar besteht aus einer Fülle von Inhalten rund um die Themen Moderation und Kommunikationstechniken. Sie widmen sich in diesem Moderationstraining vor allem den folgenden Schwerpunkten:

1. Gruppendynamik
   • Welche klar unterscheidbaren Gruppenphasen gibt es in jedem Meeting, in jedem Workshop?
   • Und worauf muss ich bei der Gestaltung der einzelnen Phasen achten?

2. Regeln

• Braucht eine Gruppe Spielregeln und wenn ja, welche?
• Wann und wie führt man Gruppenregeln so ein, dass die Gruppe sie akzeptiert?

3. Störungsmanagement

• Wie kann ich klimatische Störungen bearbeiten, welche Techniken stehen mir dafür zur Verfügung und wie kann ich diese konkret einsetzen?
• Wie kann ich schwierige Moderationssituationen meistern?
• Mit welchen typischen Störungen muss ich rechnen und welche moderationstypischen Interventionstechniken kann ich wie nutzen?
• Wie kann ich auch mit schwierigen Teilnehmern konstruktiv umgehen?

4. Konfliktmanagement

• Wie erkenne ich verdeckte Konflikte?
• Soll ich sie ansprechen und wenn ja, konkret wie?
• Wie kann ich die Arbeitsfähigkeit wiederherstellen?

In einer abschließenden Kleingruppenübung wenden die Teilnehmer/-innen das Gelernte nochmals praktisch an. Diese Übung wird als Praxistest auf den Erwerb des IHK-Zertifikats „Westerhamer Business Moderator IHK" angerechnet. Für das Zertifikat sind 3 Moderationsseminare mit jeweils einem Praxistest zu absolvieren. Die Auswahl der Seminare finden Sie unter "Ähnliche Veranstaltungen".

Bei Buchung von 3 Moderationsseminaren erhalten Sie 20% Rabatt auf den Seminarpreis.

Dieses intensive Moderationstraining erweitert Ihre Methodenkompetenz, die heute auch von modernen Führungskräften gefordert wird. Um dies zu erreichen, besteht Ihr Praxis-Seminar aus folgenden Schwerpunkten:

1. Moderation
   • Moderation: was ist das eigentlich?
   • Wann und wo kann Moderation eingesetzt werden?
   • Welche Anwendungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein?

2. Moderatorenrolle

• Wie ist die klassische moderatorische Grundhaltung?
• Welche Aufgaben hat ein(e) Moderator(in)?
• Wie kann ich mit der Doppelrolle inhaltlich Beteiligter (z.B. als Vorgesetzter) und Moderator(in) umgehen?

3. Aufbau einer Moderation

• Der Moderations-Zyklus
• Wie ist der dramaturgische Ablauf einer Moderation?
• Welche Methoden setze ich wann ein?
• Wie konzipiere ich eine komplette Moderation?

4. Moderationstechniken

• Fragetechnik: welche Frage muss ich wann stellen?
• Welche Methoden setze ich zur Themensammlung ein?
• Welche Problembearbeitungsschemata sind in der Moderation besonders geeignet?
• Wie plane ich eindeutige und von allen Beteiligten getragene Maßnahmen/Aktivitäten?

In einer abschließenden Kleingruppenübung wenden die Teilnehmer/-innen das Gelernte nochmals praktisch an. Diese Übung wird als Praxistest auf den Erwerb des IHK-Zertifikats Westerhamer Business Moderator IHK" angerechnet. Für das Zertifikat sind 3 Moderationsseminare mit jeweils einem Praxistest zu absolvieren. Die Auswahl der Seminare finden Sie unter "Weitere Infos".

Bei Buchung von 3 Moderationsseminaren erhalten Sie 20% Rabatt auf den Seminarpreis.

Begriffserklärung
Projekt-Moderation, was heißt das eigentlich?
Welchen Nutzen bietet Projekt-Moderation im klassischen Projektmanagement?

Projekt-Struktur
Welche Projektphasen gibt es?
Wie kann ich ein Projekt strukturieren und methodisch zielgerichtet planen und realisieren?
Während des Trainings erarbeiten Sie im Team jeweils einen vollständigen Projektstruktur- und Projektablaufplan

Projektleitung
Welche verschiedenen Rollen haben Sie in Ihrer Funktion als Projektleiter?
Was bedeutet die Doppelrolle Projektleiter/in und Moderator/in für Ihre Projektpraxis?
Wie kann ich ein Projekt-Team motiviert einbinden?

Techniken der Projekt - Moderation
Welche Techniken aus dem klassischen Projektmanagement kommen zum Einsatz?
Wie können Sie die MODERATIOnsMETHODE gezielt für erfolgreiche Projektarbeit nutzen? 

Sie üben Sie verschiedene Meetingformate aus klassischem, wie agilem Projekt-Management (Kick-Off, Task-Finding, Review, Retrospective, Lessons-Learned, ¿), gekonnt zu moderieren. So behalten Sie im Projektverlauf den Überblick über Aufgaben und sind jederzeit aussagefähig über den aktuellen Stand des Projektes.

Zusatz-Nutzen
Das Training basiert auf dem von Josef W. Seifert und Christian Holst verfassten Buch
"Projekt-Moderation -Projektteams effizient moderieren und leiten". Sie erhalten als
Teilnehmer neben einem ausführlichen Fotoprotokoll dieses Buch als zusätzliche Teilnehmerunterlage!

In einer abschließenden Kleingruppenübung wenden die Teilnehmer/-innen das Gelernte nochmals praktisch an. Diese Übung wird als Praxistest auf den Erwerb des IHK-Zertifikats "Westerhamer Business Moderator IHK" angerechnet. Für das Zertifikat sind 3 Moderationsseminare mit jeweils einem Praxistest zu absolvieren. Die Auswahl der Seminare finden Sie unter "Downlads + Links".

Bei Buchung von 3 Moderationsseminaren erhalten Sie 20% Rabatt auf den Seminarpreis.