Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement
- Was bedeuten die QM-Terminologie für die Unternehmenspraxis?

Das QM-System der ISO 9001:2015
- Welchen Nutzen bringt die ISO 9001?
- Welche Anforderungen stellt die ISO 9001?
- Was heißt Kundenorientierung?

Die Umsetzung der ISO 9001 im Unternehmen
- Welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben der QM-Beauftragte und die Führungskräfte / Bereichsleiter?

Prozessmanagement
- Wie ist ein Prozess aufgebaut?
- Welche Aufgaben hat der Mitarbeiter im Prozessmanagement?
- Was bedeutet Wechselwirkung der Prozesse?
- Wie werden Prozesse gemessen?

Aufbau der QM-Dokumentation
- Welche Dokumentenarten gibt es?
- Welche Vorgehensweise beim Aufbau und der Lenkung der QM-Dokumentation ist zielführend?

Qualität als Motivationsfaktor
- Wie erreicht man ein umfassendes Qualitätsbewusstsein bei allen Mitarbeitern?
- Welches sind die verhaltensbezogenen Voraussetzungen für die erfolgreiche Umsetzung?
 

Dauer

2 Tage

Veranstaltungskurzzeichen

F-50-011