Fachseminar

Professionelle Kommunikation

Die Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung im Beruf

Nutzen

Professionell kommunizieren - so gelingt es! In diesem Kommunikation-Training lernen Sie, wie Sie Gespräche gezielter steuern. Sie kommunizieren gemäß der jeweiligen Situation ergebnisorientierter und stärken durch Übungen Ihr Selbstvertrauen. Lernen Sie, wie Sie Gespräche wieder in "Ihre Hände" nehmen und wie Sie bewährte Techniken gezielter Gesprächsführung anzuwenden. Insgesamt schärfen Sie Ihre beruflichen Kompetenzen und erhöhen die Qualität Ihrer Arbeitsergebnisse. Kurzum: Üben Sie: Professionelle Kommunikation auf höchstem Niveau.

Zielgruppe

Geeignet für Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen ohne besondere Vorkenntnisse im Kommunikationsverhalten und Mitarbeiter, die in ihrer Tätigkeit viel mit Kunden, Kollegen und anderen Berührungsgruppen kommunizieren müssen.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Das 2-Tages Praxisseminar versteht sich als intensives Kommunikations- und Gesprächsführungstraining. Inhaltlich behandelt es unter anderem die Fragen: Wie reagiere ich auf bestimmte Gesprächssituationen? Was sind meine Stärken? Wie deeskaliere ich? Weitere Seminarthemen:

  • Kommunikationsgrundlagen - Zusammenhänge erkennen
  • Eigene Stärken, Schwächen und Wirkung in Gesprächen erkennen
  • So gehen Sie schwierige Gespräche lösungsorientiert an
  • Mit Schuldzuweisungen und "Fehlverhalten" kompetent umgehen
  • Nein-Sagen und dabei bleiben
...

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH

Wählen Sie Ihre Veranstaltung

Kurstermine (first is checked)

950,00 €

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  • Grundlagen der Kommunikation - Zusammenhänge erkennen
  • Eigene Stärken in der Gesprächsführung erkennen, authentisch reagieren
  • Mehr über Ihre Wirkung auf Gesprächspartner erfahren
  • Gesprächsphasen erkennen und sortieren
  • Schwierige Gespräche (mit Kollegen, Kunden, Mitarbeitern, im Team) lösungsorientiert angehen
  • Mit Schuldzuweisungen umgehen und Gespräche deeskalieren
  • In Gesprächen Unterstützung anbieten und deutlich werden lassen
  • Anhaltendes "Fehlverhalten" kompetent ansprechen
  • Nein-Sagen können und auch dabeibleiben

Antje Wegmeth

SKITAS - Soft Skill Training Antje Wegmeth - Training in Kommunikation und Gesprächsführung, Führen durch Mitarbeitergespräche, Führen in
Projekten, Teamdiagnostik und Teamentwicklung, Führung und Coaching,
Eignungsdiagnostik und Personalauswahl, Kompetenzmessung und
-entwicklung sowie konzeptionelle Tätigkeiten. Lehrbeauftragte der LMU
München Lehrstuhl für Organisations- und Wirtschaftspsychologie.

Antje-Wegmeth

Ihr Kommunikations-Seminar besteht aus Vortragselementen, die Ihnen das Basiswissen vermitteln. Darauf aufbauend vertiefen die Teilnehmer zusammen mit dem Trainer das theoretische Wissen in interaktiven Bausteinen wie z.B.

 

  • Gruppenarbeit / Großgruppenarbeit
  • Rollenspiel
  • Reflexion in Gruppe und Plenum
  • erlebnisaktivierende Methoden
  • individuelle Präsentation

 

Zur Ergebnis- und Transfersicherung erhalten Sie ein Fotoprotokoll und Skript.

 

Dauer

2 Tage

Termininformationen

Beginn je 09.00 Uhr, Ende je ca. 17.00 Uhr

Preisinformationen

Im Seminarpreis sind enthalten:


  • Seminarunterlagen

  • 3-Gänge-Mittagessen mit Salatbuffet inkl. Getränke

  • Tagungsgetränke im Seminarraum

  • Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Snacks in den Pausen

Organisatorische Hinweise


Veranstaltungskurzzeichen

F-50-103-19-01

 

  • Grundlagen der Kommunikation - Zusammenhänge erkennen
  • Eigene Stärken in der Gesprächsführung erkennen, authentisch reagieren
  • Mehr über Ihre Wirkung auf Gesprächspartner erfahren
  • Gesprächsphasen erkennen und sortieren
  • Schwierige Gespräche (mit Kollegen, Kunden, Mitarbeitern, im Team) lösungsorientiert angehen
  • Mit Schuldzuweisungen umgehen und Gespräche deeskalieren
  • In Gesprächen Unterstützung anbieten und deutlich werden lassen
  • Anhaltendes "Fehlverhalten" kompetent ansprechen
  • Nein-Sagen können und auch dabeibleiben

Antje Wegmeth

SKITAS - Soft Skill Training Antje Wegmeth - Training in Kommunikation und Gesprächsführung, Führen durch Mitarbeitergespräche, Führen in
Projekten, Teamdiagnostik und Teamentwicklung, Führung und Coaching,
Eignungsdiagnostik und Personalauswahl, Kompetenzmessung und
-entwicklung sowie konzeptionelle Tätigkeiten. Lehrbeauftragte der LMU
München Lehrstuhl für Organisations- und Wirtschaftspsychologie.

Antje-Wegmeth

Ihr Kommunikations-Seminar besteht aus Vortragselementen, die Ihnen das Basiswissen vermitteln. Darauf aufbauend vertiefen die Teilnehmer zusammen mit dem Trainer das theoretische Wissen in interaktiven Bausteinen wie z.B.

 

  • Gruppenarbeit / Großgruppenarbeit
  • Rollenspiel
  • Reflexion in Gruppe und Plenum
  • erlebnisaktivierende Methoden
  • individuelle Präsentation

 

Zur Ergebnis- und Transfersicherung erhalten Sie ein Fotoprotokoll und Skript.

 

Dauer

2 Tage

Termininformationen

Beginn je 09.00 Uhr, Ende je ca. 17.00 Uhr

Preisinformationen

Im Seminarpreis sind enthalten:


  • Seminarunterlagen

  • 3-Gänge-Mittagessen mit Salatbuffet inkl. Getränke

  • Tagungsgetränke im Seminarraum

  • Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Snacks in den Pausen

Organisatorische Hinweise


Veranstaltungskurzzeichen

F-50-103-19-02

Kontakt und Ansprechpartner

Evamaria Gasteiger

Fragen zur Anmeldung

Evamaria Gasteiger

Jana Wening

Beratung

Jana Wening

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