Social Media Manager/-in IHK

Bei dieser sechstägigen Weiterbildung zum „Social Media Manager/-in IHK“ lernen Sie verständlich, wie Sie Ihr eigenes Social Media Marketing selbstständig und effizient aufbauen und steuern können. Außerdem bekommen Sie einen Überblick über alle wichtigen rechtlichen Aspekte. Die Inhalte werden in Praxis-Workshops veranschaulicht und angewendet:

Modul 1: Grundlagen und Strategie für Social Media Manager (2 Tage)

In diesem Modul bekommen Sie zunächst wichtige Grundlagen zum Thema. Sie lernen den Nutzen und die Ziele sowie Plattformen kennen. Sie erfahren, warum eine Social-Media-Guideline im Unternehmen und ein entsprechendes Monitoring wichtig sind. Lernen Sie, typische Kardinalsfehler zu vermeiden, um erfolgreich Fans und Follower aufzubauen.

• Einfluss von Social-Media auf Unternehmensstrategie und -führung
• Der Unterschied zwischen Social-Media und traditionellen Kanälen
• Plattformen - Grundlagen, Nutzen und Ziele
• Fan- und Follower-Aufbau
• Kardinalfehler
• Marketing-/ Budget- und Ressourcenplanung
• Unternehmensinterne Vernetzung, Umstrukturierung – integriertes Marketing
• Dialogmarketing und CRM
• Aufbau einer Social-Media-Strategie

Modul 2: Praxis B2B für Social Media Manager (2 Tage)

Im B2B-Bereich gilt es, neben Facebook, oftmals auch auf anderen Plattformen vertreten zu sein. Besonders wenn es um persönliche Kontakte geht, spielen Xing und LinkedIn ihre Vorteile aus. Wie Sie davon profitieren, lernen Sie in diesem Seminarmodul. Der Trainer zeigt Ihnen aber auch den Umgang mit weiteren, interessanten Social-Media-Kanälen: Mit Issuu steht Ihnen beispielsweise eine leistungsfähige Publishing-Plattform zur Verfügung und Slideshare können Sie nutzen, um Ihre Präsentationen einem breiten, internationalen Interessentenkreis zur Verfügung zu stellen. Alle Kanäle haben bestimmte Vor- und Nachteile. Im Seminar werden diese beleuchtet, so dass Sie in der Lage sind, diese in Ihre individuellen Konzepte und Content-Marketing-Pläne einzubauen.

• 10 Schritte zum professionellen Einstieg in B2B Social Media
• Xing/LinkedIn – professionelle Unternehmens- und Profildarstellung
• Social-Media Guideline
• Social Recruiting (Strategien, Konzepte, Plattformen)
• Content-Marketing (Strategien, Konzepte, Plattformen)
• Workshop: Erstellung Social Media Guideline
• Workshop: facebook, twitter, Xing/LinkedIn - Dos and Dont's
• Social-Media-Monitoring und -Steuerung
• Facebook Anzeigen (Konzepte, Einrichtung, Beispiele)

Modul 3: Texten für Social Media (1 Tag):

An diesem Tag lernen Sie die Basics des Textens und erkennen schnell, worauf es ankommt bei Kurztexten auf Twitter, Facebook und Co. Sie verfassen Posts, die zum gewählten Kanal passen und lernen, wie Sie angemessen reagieren, wenn ein Kunde kommentiert. Sie analysieren, was zu Ihrem Unternehmen gesagt wird im Web, wie Ihre Posts funktionieren und lernen daraus für Ihren nächsten Post. Und schließlich wird die Gelegenheit genutzt, anhand von Teilnehmer-Beispielen zu lernen und Lösungsvorschläge zu erabeiten.

• Gatekeeper-Prinzip und modernes Sender-/Empfänger-Modell
• Grundlagen für gute Texte im Journalismus
• Grundlagen für gute Social Media Posts (Text, Bild und Hashtags)
• Verwendung von Hashtags
• Social Media Postings in einer real-time-Simulation

Modul 4: Welche rechtliche Aspekte haben Social Media Manager zu beachten? (1 Tag)

An diesem Tag erfahren Sie, dass im Umgang mit Social Media gilt, zahlreiche Regeln und Gesetze der Rechtssprechung einzuhalten. Diese sind nicht immer ganz einfach zu verstehen, werden aber im Seminar ausführlich besprochen und anhand von Beispielen erläutert. Damit Sie sich keine Verstöße leisten, betrachten die Trainer an diesem Tag die juristischen Rahmenbedingungen, die Sie kennen sollten. 

• Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen für die werbliche Nutzung
• Besprechung datenschutzrechtlicher Implikationen
• Wie können sich Unternehmen vor Beeinträchtigungen durch (Stichwort: Rufbeeinträchtigung und Imageschaden) schützen?
• Welche Möglichkeiten hat der Arbeitgeber zur Prävention und erforderlichenfalls der Verfolgung von Missbrauchsfällen?
• Beachtung des Arbeitnehmerdatenschutzes im Umgang mit „Social-Media“-Angeboten am Arbeitsplatz
• Erfolgreicher Einsatz gewonnener Erkenntnisse vor Gericht?
• Einsatz und rechtliche Wirkungen von Social-Media-Policies