Seminar

Gelungene Kommunikation im Büroalltag

Nutzen

Zunehmende Arbeitsverdichtung, Zeitdruck und eine immer komplexer werdende Arbeitswelt mit ihren ständigen Veränderungen lassen oft wenig Zeit für Kommunikation und Austausch. Gleichzeitig können die vorgegebenen Ziele nur gemeinsam im Team erreicht werden. Damit die Kommunikation unter den Kollegen/innen gelingt, ist es wichtig, sich der eigenen Strategien bewusst zu werden, nützliche Gesprächstechniken gezielt einzusetzen und konkret, wertschätzend und zielorienteiert zu formulieren und damit auch so manch schwierige Gesprächssituationen professionell und souverän zu meistern.

Zielgruppe

Geeignet für Mitarbeiter/-innen die in ihrer Tätigkeit viel mit Kunden, Kollegen und anderen Berührungsgruppen kommunizieren müssen

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Eine wertschätzende Atmosphäre schaffen Die eigene Einstellung Rahmenbedingungen und Vorbereitung Techniken und Strategien für konstruktive Gespräche Gespräche auf den Punkt bringen Gesprächsstörer meiden Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren Und wenn es schwierig wird: Souveräner bleiben bei Schwierigkeiten und Missverständnissen

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH

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Kurstermine (first is checked)

480,00 €

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  • Eine wertschätzende Atmosphäre schaffen
    Die eigene Einstellung
    Rahmenbedingungen und Vorbereitung

  • Techniken und Strategien für konstruktive Gespräche
    Gespräche auf den Punkt bringen
    Gesprächsstörer meiden

  • Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren

  • Und wenn es schwierig wird:
    Souveräner bleiben bei Schwierigkeiten und Missverständnissen

Dauer

1 Tage

Termininformationen

Dienstag, 19.10.2021; 09:00 bis 17:00 Uhr

Anmeldung erwünscht bis:

05.09.2022

Organisatorische Hinweise

Inkl. Verpflegung

Veranstaltungskurzzeichen

GKIB-21-01

Kontakt

Ilse Wirth

Fragen zur Anmeldung

Ilse Wirth

Frank Hämmerlein

Beratung

Frank Hämmerlein

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