Fachseminar

Assistenz Know-how 4.0: Buchstäblich treffend - Webinar

Kundenorientiert schreiben in E-Mail und Brief

Nutzen

Sie sind sich bei Mails manchmal unsicher, welche Formulierungen angemessen sind soll es eher informell oder doch lieber förmlich wie im guten alten Brief sein?

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen aus der Assistenz oder dem Sekretariat

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Wie könnte ich das nur anders formulieren...? Fragen Sie sich das hin und wieder beim Schreiben? Sie merken, dass Ihren Texten der frische Wind fehlt und wissen nicht, wie Sie den hineinbekommen? Unser Webinar bietet Ihnen Antworten auf diese Fragen.

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH

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Kurstermine (first is checked)

80,00 €

Wichtige Informationen zum gewählten Termin einblenden Wichtige Informationen zum gewählten Termin ausblenden

  • worauf es bei einer verständlichen und adressatengerechten Sprache ankommt
  • wie Sie verstaubte Floskeln loswerden und durch neue, frische Formulierungen ersetzen
  • wie Sie in E-Mails und Briefen angemessen und kundenorientiert formulieren
  • wie Sie auch bei schwierigen Inhalten den richtigen Ton finden
  • wie Ihnen mit einfachen Methoden das Schreiben leichter von der Hand geht
  • Alexandra Greinwald

    Nach dem Studium Latein, Italienisch und Theaterpädagogik macht sie erste Office-Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche. Sie ist stark in den Themen Kundenorientierung, Kommunikation und Rhetorik, Stress- und Selbstmanagement und moderiert mit Leidenschaft und Charme unterschiedlichste Veranstaltungen. Autorin diverser Fachartikel und eines Fachbuches. Sie arbeiten für Banken, Energieversorger und namhafte Firmen. Ihr Arbeitsfokus liegt auf dem Menschen im jeweilig besonderen Arbeitsumfeld. Die Assistentin als Co-Pilotin sieht sie als Beruf mit Zukunft.

    Alexandra-Greinwald

    Dauer

    1 Tage

    Termininformationen

    Nehmen Sie sich sich ein bisschen Zeit für dieses Webinar (75 Minuten, 15:00-16:15 Uhr).
    In kurzer Zeit am eigenen Arbeitsplatz "Up to date" sein!

    Veranstaltungskurzzeichen

    F-50-518-19-01

    Kontakt und Ansprechpartner

    Silvia Gehm

    Fragen zur Anmeldung

    Silvia Gehm

    Daniela Schneewind

    Beratung

    Daniela Schneewind

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