Der/die Praxismanager/-in in der Sandwichfunktion - Modul 1

Nutzen

Als (zukünftige/-r) Praxismanager /-in sitzen Sie sehr schnell zwischen zwei Stühlen und kämpfen mit den teils widersprüchlichen Erwartungen Ihrer (ehemaligen) KollegInnen / Mitarbeiter/-innen und den Praxisinhabern/Ärzten. Festigen Sie mit diesem Fachseminar Ihre Führungsposition, indem Sie nicht nur die Sandwichfalle "umschiffen", sondern es vermittelt Ihnen auch das Wissen und die Fähigkeit die Erwartungen "von oben" besser zu verstehen" und Ihre "Chefs" zu führen. Sie lernen in Ihrer neuen Rolle immer die richtigen "Worte" zu finden" und souverän mit Konflikten umzugehen.

Zielgruppe

Geeignet für (Zahn-)Medizinische Fachangestellte die eine Führungsposition als Erstkräfte oder Praxismanager /-in anstreben. Für alle Praxismanager /-innen und Erstkräfte in Zahnarzt- und Arztpraxen sowie MVZs , die die Tücken der Sandwich-Position tagtäglich zu spüren bekommen.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

In diesem Fachseminar lernen Sie

• die typischen Fallstricke für neue Führungskräfte in der "Sandwich-Position" zu kennen und sie zu vermeiden, 
• unter Berücksichtigung der "Typenlehre" den eigenen Chef zu führen und die Erwartungen zu verstehen,
• wie Sie die Grundlage für die erfolgreiche Kommunikation in Ihrer (neuen) Rolle kennen, um Ihre Gespräche immer aktiv zu führen und zielführend zu gestalten, 
• Konflikte und Spannungen sicher zu begegnen und erfolgreich zu lösen.

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH