Seminar

E-Mails klar, konkret und positiv formulieren

Nutzen

Die Fülle von E-Mails und der daraus entstehende Zeitdruck lassen oft wenig Zeit für die Beantwortung. Dabei können einzelne Formulierungen darüber entscheiden, ob der Empfänger sofort versteht, was Sie wollen und wie er auf Ihr Schreiben reagiert. In diesem Seminar optimieren Sie ihren Schreibstil und lernen, wie Sie Sachverhalte schnell, klar, verständlich und empfängerorienteiert formulieren. Damit bringen Sie ihre E-Mail-Empfänger schneller ins Handeln und tragen durch moderne Gestaltung und Formulierung zu einem positiven Image Ihres Unternehmens bei.

Zielgruppe

Geeignet für Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen die täglich Emails verfassen müssen.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Moderne Gestaltung für professionelle E-Mails Gliederung und Aufbau DIN 5008 Regeln für E-Mails Aktiver, wirkungsvoller und fokussierter schreiben Ungeschickte und verstaubte Formulierungen vermeiden Schwierige Sachverhalte lösungsorientiert darstellen Kundenorientiert formulieren Professionelles Beschwerdemanagement Trotz Beschwerden angenehm in Erinnerung bleiben Bitte bringen Sie anonymisierte E-Mails mit, die Sie im Seminar beantworten bzw. bearbeiten können. Sie bekommen von der Trainerin individuelles Feedback.

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH

Wählen Sie Ihre Veranstaltung

Kurstermine (first is checked)

480,00 €

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  • Moderne Gestaltung für professionelle E-Mails
    Gliederung und Aufbau
    DIN 5008 Regeln für E-Mails
  • Aktiver, wirkungsvoller und fokussierter Schreiben
    Ungeschickte und verstaubte Formulierungen vermeiden
    Schwierige Sachverhalte lösungsorientiert darstellen
    Kundenorientiert formulieren
  • Professionelles Beschwerdemanagement
    Trotz Beschwerden angenehm in Erinnerung bleiben

Bitte bringen Sie anonymisierte E-Mails mit, die Sie im Seminar beantworten bzw. bearbeiten können. Sie bekommen von der Trainerin individuelles Feedback.

Ingrid Mayer-Dörfler

Frau Mayer-Dörfler ist seit über 20 Jahren selbständige Trainerin, Coach, Organisationsentwicklerin. Sie ist fasziniert von den Themen ‎Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Für sie ist ein ‎wertschätzender Umgang miteinander und eine gezielte ‎Kommunikation der Schlüssel sowohl für den persönlichen als auch für ‎den Unternehmenserfolg. Sie ist begeistert vom Potential, das in jedem ‎Menschen steckt und sieht es als ihre Aufgabe, ihren Kunden ‎Qualifizierungen/Lösungen anzubieten, die dieses Potential ‎erschließen und für die Praxis anwendbar machen wollen.‎

Ingrid-Mayer-Dörfler

Dauer

1 Tage

Termininformationen

Montag, 11.10.2021 von 9.00 bis 17.00 Uhr

Anmeldung erwünscht bis:

01.10.2021

Organisatorische Hinweise

inkl. Verpflegung

Veranstaltungskurzzeichen

EMK-21-01

Kontakt

Ilse Wirth

Fragen zur Anmeldung

Ilse Wirth

Frank Hämmerlein

Beratung

Frank Hämmerlein

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