Seminar

Grundlagen ISO 9001:2008

Code: M6ABfn12 Zielgruppe

Führungskräfte, QM-Beauftragte, Mitarbeiter in QM-Teams

Nutzen

Sie erwerben grundlegende Kenntnisse zur ISO 9001:2008 und konkrete Hinweise für die erfolgreiche Umsetzung der Normanforderungen in Ihrem Unternehmen

Programminhalt

Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement
- Was bedeuten die QM-Terminologie für die Unternehmenspraxis?

Das QM-System der ISO 9001:2008
- Welchen Nutzen bringt die ISO 9001?
- Welche Anforderungen stellt die ISO 9001?
- Was heißt Kundenorientierung?

Die Umsetzung der ISO 9001 im Unternehmen
- Welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben der QM-Beauftragte und
  die Führungskräfte / Bereichsleiter?

Prozessmanagement
- Wie ist ein Prozess aufgebaut?
- Welche Aufgaben hat der Mitarbeiter im Prozessmanagement?
- Was bedeutet Wechselwirkung der Prozesse?
- Wie werden Prozesse gemessen?

Aufbau der QM-Dokumentation
- Welche Dokumentenarten gibt es?
- Welche Vorgehensweise beim Aufbau und der Lenkung der
  QM-Dokumentation ist zielführend?

Qualität als Motivationsfaktor
- Wie erreicht man ein umfassendes Qualitätsbewusstsein bei allen
  Mitarbeitern?
- Welches sind die verhaltensbezogenen Voraussetzungen für die erfolgreiche Umsetzung?

 

 

 

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Trainer Dr. Dieter Groll

Dr. Dieter Groll war lange Zeit als Qualitätsmanagement- Beauftragter eines amerikanischen Unternehmens tätig. Er ist jetzt QM-Berater und Management-Trainer. Dr. Groll hat Erfahrung bei der Implementierung und Optimierung von QM-Systemen insbesondere bei mittelständischen und kleinen Unternehmen.

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