Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquisition

Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst mit keiner/geringer Erfahrung sowie Call Center Leiter und -Mitarbeiter

- Sie lernen Wege, Strategien und Methoden kennen, um Termine zielsicher zu vereinbaren
- Sie können nach dem Seminarbesuch professionell Neukunden und Bestandskunden akquirieren
- Sie kennen die Killerfragen und können damit elegant umgehen
- Sie lernen das Telefon als wichtiges Vertriebstool zu schätzen
- Sie sind in der Lage, Ihre Abschlüsse und Terminquote zu erhöhen

•  Die Erfolgsfaktoren
•  Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Akquisition
•  Grundlagen der Kommunikation
•  Rhetorik im Akquisitions-Gespräch
•  Strategien zur telefonischen Terminvereinbarung
•  Die Gesprächseröffnung
•  Der erste Eindruck
•  Killerfragen
•  Den Dialog in Gang setzen
•  Die Einwandbehandlung am Telefon
  
   

Feedback unserer Teilnehmer:
"TOP!", Alexander Niedergesäß, Systec-Controls

"Das Seminar hat mir viele Impulse und neue Ansätze zum Thema Telefonakquisition vermittelt", Sonja Wollenberg, Vesterling Consulting GmbH

"Absolut empfehlenswert und ein MUSS für jeden Vertriebler", Maximilian Schütz, Herbaria GmbH

Lehrgespräche, Diskussionen, Theorieeinheiten, Fallbeispiele aus der Praxis, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Rollenspiele zu konkreten Situationen mit Feedback durch den Trainer

Markus Zenk war nach seinem Studium viele Jahre im Vertrieb und Key Account Management sowie als Führungskraft in internationalen Konzernen der Telekommunikation tätig. Als Trainer, Berater und Coach ist er bei mittelständischen Unternehmen und Großkonzernen im Einsatz. Er hat sich auf die Themen Kommunikation, strategischer Lösungsverkauf und Coaching spezialisiert.

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