Basiswissen für das moderne Sekretariat

Nachwuchssekretärinnen/-assistentinnen und Quereinsteigerinnen, die sich für ihre täglichen Arbeiten das notwendige und vielseitige Rüstzeug aneignen und optimal anwenden wollen.

Im Mittelpunkt dieses Seminars stehen die Vermittlung von Kenntnissen und Methoden im Assistenz- und Sekretariatsbereich. Die Teilnehmerinnen erhalten einen Überblick, wie durch ihren Einsatz ein erfolgreiches und zufriedenstellendes Mitwirken im Unternehmen nach innen und außen funktionieren kann.

Funktionieren des Sekretariats

• Einzel-/Team-Sekretariat
• Anforderungsorientierte Aufgaben
• Mehrwert-Aktivitäten
• InnovativeZukunftsaufgaben
• Arbeitszeitmodelle

Gedächtnis- und Konzentrationstraining

• Allgemeines über die Gehirnfunktionen
• Lern- und Denkvorgänge
• Denkblockaden - Black out
• Tests und Übungen zur Selbstkontrolle

Etikette

• Soziale Intelligenz
• Begrüßen und Vorstellen
• Titel und Anreden
• Besucherbetreuung
• Andere Länder - andere Sitten

Postbearbeitung

• Bearbeiten des Posteinganges
• Computereinsatz bei der Postbearbeitung
• Vorgangsbearbeitung- und Workflow-Systeme
• Bearbeiten des Postausganges

Registratur und Datenspeicherung

• Ordnungsprinzipien
• Gesetzliche Regelungen
• Registratur und Ablagetipps
• Dokumenten-Management-System (DMS)

Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitungnach DIN 5008

• Anordnungsregeln
• Hervorhebungen
• Millimeter- und Gradangaben
• Zahlengliederung
• Abkürzungen und Sonderzeichen

Korrespondenz-Regeln und -Organisation

• Moderner Briefstil
• Verständlichkeit von Texten
• Programmierte Textverarbeitung
• Software-Pakete und Hilfsmittel
• Diktattechnik mit Spracherkennung, Übersetzung von Texten

Telefonieren

• Technische Möglichkeiten
• Kostenbewusstes Telefonieren
• Buchstabieralphabete
• Erfolgreiches Verhalten am Telefon

Weiterführende und ergänzende Seminare zu diesem Thema:

Sekretrariatspraxis - Erfolg im Büro

Büroorganisation - schnell und effektiv!

Fit fürs Sekretariat I

Modernes Ablage- und Dokumentenmanagement

Perfekt organisieren und kommunizieren

Feedback unserer Teilnehmer:

"Abwechslungsreich gestaltet, interessant und praxisnah." (Denise Gerlach, Max-Planck-Institut für Psychiatrie)

"Das Seminar war von Anfang an interessant." (Angela Hort, Die Software)

Einzel- und Gruppenübung, Vortrag, Diskussion, LCD-Projektion auf Großbildleinwand, wenn gewünscht: Videoübungen

Nach einigen Praxisjahren im kaufmännischen Bereich und dem Abschluss als staatlich geprüfte Lehrerin für Bürowirtschaft spezialisierte sich Traudel Willacker in der Erwachsenenbildung. Seit über 20 Jahren ist sie selbstständige Trainerin und Beraterin für die Fachbereiche Sekretariatspraxis, Management und Bürokommunikation. Mit großem Erfolg führte sie zahlreiche Referenten-Tätigkeiten bei Instituten, Großunternehmen und mittelständigen Firmen durch. Parallel hierzu baute sie in Seebruck am Chiemsee einen eigenen Schulungstreff auf und veranstaltet dort Workshops und Seminare. Ihre langjährige Erfahrung und ihr qualifiziertes Wissen ermöglichen es ihr, sich auf die Teilnehmer/innen jederzeit aufgaben- und situationsgerecht einzustellen. Sie begeistert und motiviert durch einfallsreiche und stressfreie Lernatmosphäre. Eines ihrer Hauptanliegen ist es, sicher und schnell umsetzbare Ergebnisse für den Einzelnen zu erzielen.

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Abgelegt unter: Neueinsteigerin, Quereinsteigerin, Juniorsekretärin, Grundlagen, Basis, 1x1