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Azubi-Training

Azubi Fit: Kommunikationstraining

Schwierige Situation ansprechen und meistern
Code: M_AA3G11

Kennen Sie die Momente, in denen Sie sprachlos sind, obwohl Sie viel zu sagen haben?! Besonders in schwierigen Situationen fehlen oft die passenden Worte und so bleiben wichtige Dinge unausgesprochen. In dem Workshop lernen Sie, das auszudrücken, was Ihnen wichtig ist, dem Gesprächspartner aktiv zuzuhören und so ein offenes und konstruktives Gespräch zu führen

Zielgruppe

Auszubildende aller Fachrichtungen und Berufsanfänger

Nutzen

In praktischen Übungen erleben Sie neue Kommunikationsformen, die Ihnen dabei helfen, zukünftig schwierige Situation rechtzeitig zu erkennen, anzusprechen und leichter zu meistern. Die Inhalte des Workshops sind sowohl für das Berufs- wie auch Privatleben unterstützend.

Programminhalt
  • Was kennzeichnet „schwierige Situationen“?
  • Grundlagen von Kommunikation / was unterstützt konstruktive Kommunikation?
  • Einführung in die „Gewaltfreie Kommunikation“ nach M.B. Rosenberg
  • Die Kunst des Zuhörens
  • Feedback geben und nehmen
  • Praktische Übungen und Fallbeispiele aus dem Berufsalltag
Methoden

Der Workshop besteht aus kurzen Vorträgen als Grundlage für die praktischen Übungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem eigenen Erleben und Ausprobieren anhand von konkreten Fallbeispielen. Dabei haben die TeilnehmerInnen die Möglichkeit, persönliche Beispiele einzubringen. Der hohe Praxisanteil gestaltet den Tag lebendig und abwechslungsreich.

Trainer Dauer

8 Unterrichtseinheiten an 1 Tag



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Abgelegt unter: Ausbildung, Auszubildende, Abschlussprüfung, richtig kommunizieren, Zuhören, Körpersprache, Konflikte am Arbeitsplatz, Probleme während Ausbildung, Feedback, Beurteilungsgespräch, Konfliktlösung, Präsentieren, Vortrag halten

Termin 02.11.2012
von 9 bis 17 Uhr

Anmeldeschluss: auf Anfrage
Ort: IHK-Akademie München
Veranstaltungsort IHK-Akademie München
Orleansstrasse 10-12
81669 München
Beratung Jana Sebus
Telefon: +49 89 5116 1554
sebus@muenchen.ihk.de
Anmeldung Anja Müller
Telefon: +49 89 5116 1710
MuellerA@muenchen.ihk.de
Veranstalter IHK für München und Oberbayern
Preis 120 € (nach § 4, Nr. 22a UStG 1980 umsatzsteuerfrei)