11. Westerhamer Kolleg Qualifizierte Office-Managerin (IHK)
Das Seminar ist für Sie geeignet, wenn
- Sie Teamassistentin eines Projektteams oder eines Bereiches sind/werden und somit als Schaltstelle für Information und Koordination fungieren
- Ihr Aufgabengebiet anfängt sich stark über die „klassische Sekretariatsarbeit“ hinauszuentwickeln
- Sie in einem anspruchsvollen Umfeld zentrale Ansprechpartnerin für interne und externe Kontakte sind
- Sie eigenständig entscheiden und Verantwortung tragen
- Ihre Arbeit sich auch auf internationale Kunden und Märkte konzentriert
Die strenge Arbeitsteilung zwischen Chef und Assistentin entspricht nicht mehr den Anforderungen unserer dynamischen Arbeitsumgebung, Informationen müssen gefiltert und schnell weitergegeben werden, die interdisziplinäre Zusammenarbeit in Projektteams nimmt zu, die Anforderungen an unsere Professionalität steigen.
Neben dem Handwerkszeug für die Assistentin brauchen wir auch den Blick über den Tellerrand.
Know-how macht Sie zu einer engagierten Mitdenkerin, die Initiativen ergreift, Entwicklungen erkennt und somit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg des Gesamten leisten kann.
Welche Besonderheiten bietet dieses Training für Sie?
1. Nach erfolgreicher Präsentation Ihrer Projektarbeit und anschließendem Bewertungsgespräch erhalten Sie das IHK-Zertifikat "Qualifizierte Office-Managerin (IHK)" oder "Qualifizierte Office-Managerin (IHK) international". Siehe Voraussetzungen für die internationale Office-Managerin.
2. Sie haben die Wahl bei der Themenfestlegung Ihrer Projektarbeit. Somit können Sie sich für ein Thema, welches zu Ihrer Arbeit oder Ihren Interessen passt, entscheiden.
3. Wir begleiten Sie von A bis Z. Per Mail, per Telefon oder an den Teamabenden persönlich.
4. Die Qualifizierung dauert insgesamt ca. 6 Monate und ist von der zeitlichen Einteilung gut mit den täglichen Pflichten zu kombinieren.
Ausführliche Broschüre: Westerhamer Kolle Qualifizierte Office-Manager/in (IHK)
Modul I: Projekt- und Zeitmanagment
Modul II: Betriebswirtschaftslehre
Modul III: Kommunikation und Kundenorientierung
Modul V: Recht und Stressmanagement
Modul VI: Präsentationskompetenz und Rhetorik
Abschlussrunde mit Übergabe der IHK-Zertifikate
Die ausführlichen Seminarinhalte erhalten Sie unter Zusatzinformation.
Das sagen unsere Kunden:
"Frau Etti ist eine kompetente Referentin. Ich würde das Seminar jeder Assistentin weiterempfehlen!" (Vera Brummer, Schufa Holding AG)
MethodenWir arbeiten mit zielgruppenadäquaten Techniken während des Projektes, die wir zwischen und innerhalb der Module variieren.Sie finden Methodiken wie das interaktive Lehrgespräch bis hin zur Teamarbeit mit Fallstudien, von Rollenspielen, Präsentation und Demonstration bis hin zu gruppendynamischen Einheiten. Spannung und Neuigkeiten wechseln sich ab, um jederzeit das Feld der Lernbereitschaft weit offen zu halten.
Trainer Claudia Behrens-SchneiderClaudia Behrens-Schneider sammelte viele Jahre Erfahrung als Sekretärin/Assistentin in Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Heute ist sie selbstständige Trainerin, Beraterin und ausgebildeter Coach mit den Schwerpunkten Event-Management, Zeit- und Selbstmanagement, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Sie ist in verschiedenen Prüfungsausschüssen zur Management-Assistentin und Autorin verschiedener Fachbücher für den Bereich Sekretariat und Office-Management.
Marion EttiNach dem betriebswirtschaftlichen Studium führte der Weg Frau Etti über 1,5 Jahre Unternehmensberatung in Bereichen Beratung und Konzeption in die Selbstständigkeit. Als Trainerin besetzt sie seit 1990 die Schwerpunkte Kommunikation, Arbeitstechniken und Office-Management. Die Verknüpfung dieser Themen führt sie zu namenhaften Unternehmen in Deutschland und Österreich. 1995 Gründung von ETTI & PARTNER, Personalentwicklung in München. Inzwischen besteht das Team aus 5 TrainerInnen und BeraterInnen. Marion Etti ist Autorin diverser Artikel und Fachbuchautorin.
Alexandra GreinwaldNach dem Studium Latein, Italienisch und Theaterpädagogik macht sie erste Office-Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche. Sie ist stark in den Themen Kundenorientierung, Kommunikation und Rhetorik, Stress- und Selbstmanagement und moderiert mit Leidenschaft und Charme unterschiedlichste Veranstaltungen. Autorin diverser Fachartikel und eines Fachbuches. Sie arbeiten für Banken, Energieversorger und namhafte Firmen. Ihr Arbeitsfokus liegt auf dem Menschen im jeweilig besonderen Arbeitsumfeld. Die Assistentin als Co-Pilotin sieht sie als Beruf mit Zukunft.
Herr Claus-Peter KiehlHerr Oliver Schilling
Oliver Schilling legt in seiner Arbeit besonderen Wert auf unternehmerische Produktivität vereint mit menschlichen Umgangsformen. Dazu kann er aus einem breiten Erfahrungsschatz schöpfen, denn nach Ausbildung im Bankwesen und Studium der Betriebswirtschaftslehre arbeitete er in verschiedenen Branchen wie dem Automobilsektor, dem Bankwesen bis hin zur Medienwelt. Er verfügt über umfangreiche Tätigkeitserfahrung in Strategie und Sanierungsprojekten, Prozessbegleitung und Change Management. Sein Arbeitsmotto: „Grabe einen Brunnen, bevor du Durst hast“.